Términos del servicio

Entiendo la estrategia — diversificar mercados es muy inteligente dado el contexto actual. Vamos a revisar cómo está configurada tu tienda para mercados internacionales y qué pasos necesitás seguir.

Perfecto, ya tengo el panorama completo de tu tienda. Acá te explico la situación y el plan de acción:

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Estado actual de tu tienda: Tu tienda tiene configurado solo un mercado activo: Estados Unidos. No hay ningún mercado internacional creado todavía, así que hay bastante por hacer para globalizarte.

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Plan para vender globalmente (excluyendo Argentina y Latinoamérica):

1. Crear nuevos mercados por región Desde Configuración → Mercados, podés crear mercados para las regiones que te interesan. Algunas sugerencias según tu perfil de negocio (wellness, hogar, electrónica, ropa):

• Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, etc.)
• Asia-Pacífico (Australia, Japón, Corea del Sur, Singapur)
• Canadá
• Medio Oriente (Emiratos Árabes, Arabia Saudita)

2. Excluir Argentina (y Latinoamérica si querés) Al crear los mercados, simplemente no incluís Argentina ni los países latinoamericanos en ningún mercado. Los compradores de esos países caerán en la "región de respaldo" (backup region), que actualmente es EE.UU. — podés dejarla así o directamente no mostrar tu tienda a esos visitantes.

3. Configurar monedas locales Para que cada mercado vea precios en su moneda (EUR, GBP, AUD, etc.), necesitás Shopify Payments activado. Tu tienda está en Argentina, así que verificá si Shopify Payments está disponible para tu país — si no, necesitarás una pasarela de pago alternativa compatible con multi-moneda.

4. Idiomas Considerá traducir tu tienda al inglés (si no está), alemán, francés, etc. usando la app Translate & Adapt (que ya tenés experiencia usando).

5. Envíos internacionales Configurá zonas de envío para cada región en Configuración → Envíos y entregas.

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Limitación importante en tu plan Basic:

• Tenés acceso a Shopify Markets con hasta 50 mercados ✅
• No tenés Managed Markets (disponible solo en Plus y solo para negocios en EE.UU.), pero no lo necesitás para empezar.

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¿Querés que te lleve directamente a la sección de Mercados para empezar a crear el primer mercado internacional?

Desarrollar un plan de marketing Pagos

¡Sí, vamos!

¡Buena pregunta! Tenés Translate & Adapt instalado, así que estás en el camino correcto. Te explico cómo funciona.

¡La tienda no se traduce sola automáticamente! Translate & Adapt hace el trabajo, pero vos tenés que activarlo. Acá el resumen clave:

Lo que puede hacer Translate & Adapt (gratis):

• Auto-traducción usando Google Cloud Translate — rápido y sin costo
• Traducción de productos, colecciones, páginas, menús, temas, etc.
• Contenido personalizado por mercado (ej: texto diferente para UK vs. Alemania)

Limitaciones importantes a tener en cuenta:

• Solo 2 idiomas con auto-traducción automática (si necesitás más, necesitás una app de terceros)
• Las políticas (devoluciones, privacidad, etc.) no se auto-traducen — hay que hacerlas manualmente o con un traductor profesional
• Algunos contenidos no se pueden traducir: filtros de colecciones, tags de productos, instrucciones de pago manuales
• El contenido de apps de terceros puede no traducirse a menos que usen la API de Shopify

El flujo es así:

1. Creás el mercado (ej: Europa)
2. Agregás el idioma (ej: alemán, francés) en Configuración → Idiomas
3. Abrís Translate & Adapt y hacés clic en Auto-translate para ese idioma
4. Revisás las traducciones antes de publicar (siempre recomendable)
5. Las políticas las traducís manualmente

Si vas a apuntar a más de 2 idiomas (ej: inglés + alemán + francés + japonés), ahí sí conviene evaluar una app de traducción de terceros más robusta. ¿Cuántos idiomas tenés en mente?

App Translate & Adapt Configuración de la tienda online

Entiendo — querés lo más simple posible que realmente mueva la aguja en ventas. Te doy la versión sin estrés:

La realidad del comercio global: Ir global tiene sentido si tu producto puede venderse sin mucha personalización local. Para una tienda como la tuya (wellness, hogar, electrónica, ropa), el mercado más fácil de atacar primero es habla inglesa — porque:

• No necesitás traducir nada (si tu tienda ya está en inglés)
• Podés usar las mismas fotos y descripciones
• Los pagos y envíos son más simples

La estrategia mínima que funciona (sin complicaciones):

• 1 solo mercado nuevo: "Resto del mundo en inglés" — incluís UK, Australia, Canadá, Europa occidental. Un solo mercado, una sola moneda (USD o EUR).
• Sin traducción por ahora: Si tu tienda está en inglés, ya está lista para esos países.
• Envío internacional: Solo necesitás agregar una zona de envío internacional con tarifa fija. Sin calcular nada complejo.
• Precios: Podés dejar todo en USD al principio — muchos compradores internacionales están acostumbrados.

¿Vale la pena en ventas? Sí, pero con expectativas realistas — no vas a explotar de ventas el primer mes. Lo que sí lográs es ampliar tu mercado potencial sin depender solo de EE.UU., que como decís está frenado. UK y Australia tienen poder adquisitivo alto y compran mucho online.

Mi recomendación concreta: Empezá con un solo mercado "Internacional" en inglés, tarifa de envío fija, y sin tocar traducciones. En 30 minutos está listo. ¿Arrancamos con eso?

Buena pregunta, es la parte más importante para que funcione. Te explico simple.

Te lo explico de la forma más simple posible:

En tu plan Basic, la opción más fácil es tarifa fija — sin apps, sin complicaciones:

Cómo funciona: Vas a Configuración → Envíos y entregas y agregás una zona de envío internacional con una tarifa fija. Por ejemplo:

• "Internacional" → UK, Australia, Canadá, Europa → $25 USD tarifa fija
• Listo. El cliente lo ve en el checkout y ya.

Lo que tenés que definir antes de configurarlo:

• ¿Desde dónde enviás? (tu ubicación en Argentina o usás un fulfillment/dropshipping)
• ¿Cuánto te cuesta enviar internacionalmente? — con eso calculás una tarifa que cubra tus costos sin asustar al cliente

Una advertencia importante para tu plan Basic: Las tarifas calculadas en tiempo real por transportistas (DHL, FedEx, UPS) no están disponibles en el plan Basic — necesitarías un plan superior. Pero la tarifa fija funciona perfectamente para empezar.

Tip práctico: Muchos merchants exitosos usan esta fórmula:

• Envío estándar internacional: $20-30 USD (tarifa fija)
• Envío gratis a partir de $X en compras (para incentivar tickets más altos)

¿Usás dropshipping o enviás vos mismo los productos? Eso cambia bastante la ecuación de costos de envío.

 

Perfecto, con CJdropshipping el envío internacional se simplifica muchísimo porque ellos se encargan de todo el fulfillment — vos no tocás ningún paquete.

Cómo funciona el envío con CJ:

• CJ envía directamente desde sus almacenes (China, EE.UU., Europa) al cliente final
• Tienen líneas de envío propias para distintos países (CJPacket, etc.)
• Los tiempos y costos de envío los maneja CJ, no vos

Lo que esto significa para tu configuración en Shopify:

• En tu tienda, ponés una tarifa fija de envío que cubra lo que CJ te cobra a vos
• CJ procesa y despacha automáticamente cuando entra el pedido
• No necesitás pensar en aduanas, etiquetas ni transportistas

El flujo real es:

1. Cliente compra en tu tienda → paga el envío que vos definiste
2. El pedido va a CJ automáticamente
3. CJ empaca y envía al cliente con número de tracking
4. Vos cobrás la diferencia entre lo que cobró el cliente y lo que te cobró CJ

Lo único que tenés que hacer en Shopify: Configurar una zona de envío "Internacional" con una tarifa fija que cubra el costo de CJ + tu margen. Por ejemplo, si CJ te cobra $8 de envío a UK, vos cobrás $15 al cliente.

¿Querés que te lleve a configurar esa zona de envío internacional ahora?

¡Buena pregunta! Eso se ve en los datos de analytics de tu tienda. Déjame revisarlo.

Acá están los datos de tu tienda en los últimos 30 días:

 

Lo que esto dice:

• Tenés 100 visitas — hay tráfico, eso es bueno para empezar
• 3 personas mostraron intención de compra (agregaron al carrito y llegaron al checkout)
• 0 compras completadas — ahí está el problema

El dato más importante: Las 3 personas que llegaron al checkout no compraron. Eso es abandono de checkout, y las causas más comunes son:

• Costos de envío inesperados o muy altos
• No encontraron su método de pago preferido
• La tienda no generó suficiente confianza

Lo que te recomiendo atacar primero antes de ir global: Antes de traer más tráfico internacional, conviene resolver por qué los que ya llegan no compran. Si el problema es el checkout, más visitas = más abandonos.

¿Querés que revisemos qué está pasando en el checkout, o preferís enfocarte en aumentar el tráfico primero?

Déjame revisar más en detalle qué está pasando.

Los datos cuentan una historia muy clara. Mirá:

Fuentes de tráfico:

Páginas más visitadas:

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El diagnóstico real:

El problema no es el checkout — es que la tienda todavía no está lista para vender públicamente. Los datos lo muestran claramente:

• 87% del tráfico es directo — sos básicamente vos y personas cercanas visitando la tienda
• 3 visitas llegaron a /password — la tienda estuvo o está protegida con contraseña
• 86% de las visitas van solo a la página de inicio — nadie está navegando productos
• 8 visitas a /products_preview — vista previa, no productos reales publicados

Esto significa que antes de pensar en global o en conversión, hay pasos previos más urgentes:

• ✅ Confirmar que la tienda está abierta al público (sin contraseña)
• ✅ Tener productos publicados y accesibles (no en preview)
• ✅ Tener los métodos de pago activos
• ✅ Tener políticas y envíos configurados

¿Tu tienda ya está abierta al público o todavía está en modo borrador/contraseña?

¡Sí, en serio! Pero es buena noticia — significa que hay mucho por mejorar y el potencial está intacto. Vamos paso a paso.

¡Vamos a revisar el estado real de tu tienda!

¡Buenas noticias! Tu tienda está mejor de lo que pensaba. Acá el resumen:

✅ Lo que está bien:

• La contraseña ya está desactivada — la tienda es pública
• Tenés 29 productos activos (ninguno en borrador)
• Todas las políticas están completas — devoluciones, privacidad, envío, términos, todo

⚠️ Lo que necesita atención:

1. Pagos — es urgente Shopify Payments no está activado y no hay billeteras digitales configuradas. Esto es crítico — si los clientes no pueden pagar, no hay ventas. Necesitás verificar si tenés alguna pasarela de pago activa (PayPal, Mercado Pago, etc.).

2. Envíos internacionales — falta Solo tenés zonas para Argentina y EE.UU. Si querés vender globalmente, necesitás agregar una zona internacional (UK, Europa, Australia, etc.) como hablamos.

3. Políticas en inglés — revisar Tus términos mencionan legislación argentina y jurisdicción en Paraná. Para clientes internacionales eso puede generar desconfianza — conviene adaptar la versión en inglés.

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¿Arrancamos por lo más urgente — verificar que los pagos estén funcionando?

Déjame verificar ambas cosas!

Bien, acá el diagnóstico completo:

💳 PayPal — no puedo verificarlo desde acá, necesitás confirmarlo vos en Configuración → Pagos. Si lo ves activo ahí, estás bien.

📋 Políticas — hay cosas importantes para corregir antes de ir global:

Los problemas concretos para clientes internacionales:

• Términos del servicio mencionan precios en pesos argentinos (ARS) — un cliente de UK va a salir corriendo
• Términos dicen jurisdicción en Paraná, Entre Ríos — no genera confianza afuera
• Política de privacidad está solo en español
• Email de contacto en la política de envío es de.motores@hotmail.com — para una marca premium no es lo ideal

Mi recomendación: Antes de abrir mercados internacionales, actualizá los Términos del servicio y la Política de privacidad al inglés, y sacá las referencias a ARS y jurisdicción argentina de la versión para clientes internacionales.

¿Querés que te ayude a redactar esas políticas actualizadas?

Perfecto, ese mail está mucho mejor para una marca internacional. 👍

Pero fijate que el email de.motores@hotmail.com quedó hardcodeado dentro del texto de la política de envío — no se actualiza automáticamente cuando cambiás el mail de la tienda. Hay que editarlo manualmente.

¿Querés que te lleve directo a editar esa política para cambiarlo?

¡Genial! Vamos con la lista de pendientes. Hasta ahora logramos:

✅ Tienda sin contraseña — pública ✅ 29 productos activos ✅ Políticas completas ✅ Email actualizado en política de envío

Lo que falta para estar lista para vender globalmente:

1. Verificar PayPal activo — confirmá en Configuración → Pagos que esté funcionando. ¿Lo ves activo ahí?

2. Políticas en inglés — Términos del servicio y Política de privacidad están solo en español. Para clientes internacionales es importante tenerlas en inglés. ¿Querés que te redacte las versiones en inglés?

3. Zona de envío internacional — Agregar UK, Europa, Australia, etc. con tarifa fija para poder vender globalmente con CJdropshipping.

4. Crear mercado internacional en Shopify Markets — Para que los clientes de esos países puedan comprar correctamente.

¿Por cuál seguimos? Te recomiendo arrancar por verificar los pagos — es lo más crítico para que entre la primera venta. 💰

Los problemas concretos que quedan en las políticas son estos:

1. Términos del servicio — solo en español y tiene referencias problemáticas para clientes internacionales:

• Menciona precios en pesos argentinos (ARS) — un cliente de UK o Australia no entiende eso
• Dice jurisdicción en Paraná, Entre Ríos, Argentina — genera desconfianza afuera
• Necesita una versión en inglés con jurisdicción neutral

2. Política de privacidad — solo en español

• Cualquier cliente internacional que la lea no va a entender nada
• Para vender en Europa (GDPR) y EE.UU. (CCPA) es importante que esté en inglés

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¿Querés que te redacte ahora mismo las versiones en inglés de ambas? Te las doy listas para copiar y pegar, adaptadas para una tienda de dropshipping global como ROXMARKET. Solo decime y arranco. ✍️

Arrancamos con los Términos del servicio en inglés, versión neutral para clientes globales:

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2. About ROXMARKET ROXMARKET is an online store operating under a dropshipping model. We act as a commercial intermediary between customers and suppliers. We are not the manufacturer of the products listed in our store.

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